이 약관은 공구패밀리(이하 "회사")이 운영하는 TB 공식몰(이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① "몰"이란 회사가 재화를 이용자에게 판매하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다. ② "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다. ③ "TB 대리점"이란 회사와 계약을 맺고 몰의 주문 상품을 재고로 보유·발송하는 전국의 공구 판매점을 말합니다.
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 몰에 공지합니다.
회사는 재화에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화의 배송, 기타 회사가 정하는 업무를 수행합니다. 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용 및 제공일자를 몰에 공지합니다.
① 이용자는 몰에서 재화 선택, 받는 분 정보 입력, 약관 동의, 결제방법 선택의 절차로 구매를 신청합니다. ② 회사는 이용자의 구매신청에 대하여 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있거나, 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다. ③ 계약은 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점(주문 완료 화면 표시)에 성립합니다.
몰에서 구매한 재화의 대금은 무통장입금, 신용·체크카드, 간편결제 등 회사가 제공하는 방법으로 지급할 수 있습니다. 무통장입금은 주문 후 3일 이내 입금되지 않으면 주문이 자동 취소될 수 있습니다.
① 회사는 결제 확인 후 영업일 기준 1~2일 이내에 발송하며, 주문 상품은 회사 또는 회사가 지정한 TB 대리점에서 발송합니다. ② 발송 주체와 관계없이 재화의 하자, 배송 지연, 교환·반품 등에 대한 책임은 회사가 집니다. ③ 천재지변 등 불가항력적 사유로 배송이 지연되는 경우 회사는 이용자에게 그 사유를 알립니다.
① 이용자는 재화를 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. ② 다만 이용자에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실·훼손된 경우, 사용으로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우에는 청약철회가 제한됩니다. ③ 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 재화를 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
① 회사는 이용자로부터 재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. ② 청약철회 시 재화의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담하되, 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우에는 회사가 부담합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용함에 있어 관련 법령을 준수하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위해 고객센터를 운영합니다. ② 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. ③ 회사와 이용자 간에 발생한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
시행일: 2026년 11월 1일
